Sichere KI-Architektur

Sichere KI-Architektur

Datenverarbeitung per KI. Einfach und verständlich.

Datenverarbeit-ung per KI. Einfach und verständlich.

Erfahre Schritt für Schritt, wie smao deine Anrufdaten verarbeitet, auf deutschen Servern hostet, nicht für KI-Training nutzt und niemals in Drittländer exportiert.

Anruf

Anruf

Kunde ruft an.
KI-Assistent empfängt.

Der Anrufer landet auf unseren deutschen Servern und wird sofort von smao entgegengenommen.

Audio-Übertragung

Audio-Übertragung

Live-Audio sicher übertragen.

Die Gesprächs-Audio deines Anrufers wird in Echtzeit an unseren Speech-Service gesendet. Roh-Audio verbleibt nur im flüchtigen Arbeitsspeicher und wird nur auf explizites Verlangen sicher auf den in Deutschland liegenden smao-Servern gespeichert.

Transkription

Transkription

Sprache wird zu Text.

Unsere KI wandelt das Gesprochene blitzschnell in Text um. Diese werden anschließend zur besseren Nachvollziehbarkeit seitens smao auf DE-Servern gespeichert und nur dir im Dashboard per "Anrufprotokoll" zur Verfügung gestellt.

Antwort­suche

Lösung aus Wissen.

Deine interne Wissensdatenbank liefert die passende Antwort in Millisekunden. Dabei greift smao nur auf hinterlegtes Wissen zu, ohne zu halluzinieren. Zudem werden niemals nicht freigegebene Daten aus Integrationen geladen.

Antwort­suche

Lösung aus Wissen.

Deine interne Wissensdatenbank liefert die passende Antwort in Millisekunden. Dabei greift smao nur auf hinterlegtes Wissen zu, ohne zu halluzinieren. Zudem werden niemals nicht freigegebene Daten aus Integrationen geladen.

Antwort­suche

Lösung aus Wissen.

Deine interne Wissensdatenbank liefert die passende Antwort in Millisekunden. Dabei greift smao nur auf hinterlegtes Wissen zu, ohne zu halluzinieren. Zudem werden niemals nicht freigegebene Daten aus Integrationen geladen.

Sprachausgabe

Sprachausgabe

Text wird zu Audio.

Die passende Antwort wird per Text-to-Speech in eine menschliche, sympathische Stimme umgewandelt und übertragen.

Weiterleitung

Komplexe Fälle sicher übergeben.

Bei anspruchsvollen Anliegen leitet smao deinen Anrufer direkt, wenn erlaubt, an deinen im smao-Dashboard hinterlegten Kontakt oder Mitarbeiter weiter.

Weiterleitung

Komplexe Fälle sicher übergeben.

Bei anspruchsvollen Anliegen leitet smao deinen Anrufer direkt, wenn erlaubt, an deinen im smao-Dashboard hinterlegten Kontakt oder Mitarbeiter weiter.

Weiterleitung

Komplexe Fälle sicher übergeben.

Bei anspruchsvollen Anliegen leitet smao deinen Anrufer direkt, wenn erlaubt, an deinen im smao-Dashboard hinterlegten Kontakt oder Mitarbeiter weiter.

Auflegen

Auflegen

Gespräch beenden.

Sobald der Anrufer auflegt, schließt sich die Verbindung automatisch. Keine Audio-Aufnahme wird länger gehalten als gewollt.

Kein KI-Training

Kein KI-Training

Deine Daten bleiben privat.

Wir verwenden deine Anrufdaten nicht, um unsere KI-Modelle zu trainieren. Deine Daten sind DSGVO-konform gesichert und werden nicht veröffentlicht. Nach Kündigung des Accounts oder Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden alle personenbezogenen Daten vollständig und automatisch gelöscht.

FAQs

Frequently Asked Questions

Do you have unanswered questions? Feel free to write to us via live chat and we will help you!

General

Data protection

Further

Wie funktioniert der KI-Telefonassistent smao?

Nach Erstellung und Einrichtung deines Accounts bekommst du eine Telefonnummer zugeteilt. Diese kannst du nutzen, um dort eingehende Anrufe automatisiert bearbeiten zu lassen.

Benötige ich spezielle Hardware, Software oder Programmierkenntnisse?

Wie schnell lässt sich der KI-Assistent in Betrieb nehmen?

Kann ich smao kostenlos testen?

Wie erreiche ich den smao-Support und bekomme Hilfe bei Fragen?

FAQs

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