Deine Features
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Alle Funktionen auf einen Blick
Entdecke, wie smao mit smarter Automatisierung, nahtlosen Integrationen, intelligenten Weiterleitungen und skalierbaren KI-Assistenten bereits heute Maßstäbe setzt.
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Funktionen
Von 24/7-Erreichbarkeit über Call-Analysis und intelligente Weiterleitung bis zur zentralen Wissensdatenbank – alle Tools für deinen perfekten KI-Kundensupport.
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Integrationen
Nahtlose Anbindung an CRM-, Ticket- und Collaboration-Systeme wie HubSpot, Salesforce, Slack & Co. - für reibungslose Workflows ohne Medienbrüche.
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Live-Telefonassistenten
Bereits über 500 smao-Assistenten sind live im Einsatz, beantworten täglich Tausende Anrufe und garantieren dir zuverlässigen, DSGVO-konformen Service.
Statistiken
Übersichtliche Dashboards mit Echtzeit-Kennzahlen zu Anrufvolumen und Antwortzeiten - für datenbasierte Entscheidungen und kontinuierliche Optimierung.
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Anrufprotokoll
Detaillierte Chronik aller Gespräche inkl. Transkript, Dauer und Aufzeichnung - für lückenlose Nachverfolgung und Qualitätssicherung.
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KI-Assistenten
Alle Einstellungen inkl. individueller Telefonnummer deines KI-Telefonassistenten.
KI-Assistenten
Alle Einstellungen inkl. individueller Telefonnummer deines KI-Telefonassistenten.
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Mitarbeiter
Lege Mitarbeiter an, um sie weiterzuleiten und dem KI-Assistenten Wissen über sie zu geben.
Mitarbeiter
Lege Mitarbeiter an, um sie weiterzuleiten und dem KI-Assistenten Wissen über sie zu geben.
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Lege Mitarbeiter an, um sie weiterzuleiten und dem KI-Assistenten Wissen über sie zu geben.
Kontakte
Synchronisiere und pflege Kundendaten - für personalisierte Anrufinteraktionen und individualisierbares Verhalten.
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Synchronisiere und pflege Kundendaten - für personalisierte Anrufinteraktionen und individualisierbares Verhalten.
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Synchronisiere und pflege Kundendaten - für personalisierte Anrufinteraktionen und individualisierbares Verhalten.
Glossar
Definiere und pflege Fachbegriffe und Keyword-Listen zentral - so versteht der KI-Assistent deine Branche und dein Vokabular perfekt.
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Definiere und pflege Fachbegriffe und Keyword-Listen zentral - so versteht der KI-Assistent deine Branche und dein Vokabular perfekt.
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Wissensdatenbank
Lege Antworten, Skripte und FAQs ab, auf die der Assistent in Echtzeit zugreift - für konsistente, korrekte und schnelle Reaktionen.
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Weiterleitungen
Automatisches Routing komplexer Anfragen an die richtigen Experten innerhalb als auch außerhalb des Teams.
Weiterleitungen
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Anrufanalyse
KI-gestützte Auswertung und Weiterleitung deiner Telefongespräche: Baue Logiken ein und leite Informationen per Webhook weiter - ganz nach deinem Bedarf.
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Prompt-Builder
Erstelle, teste und optimiere individuelle Gesprächs-Prompts direkt im Interface - für maßgeschneiderte Antworten und höhere Trefferquoten.
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Integrationen
Nahtlose Anbindung an CRM-, Ticket- und Collaboration-Tools (z. B. Slack, HubSpot, Salesforce) - alles zentral gesteuert über smao.
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Organisation
Individuelle Rechtevergabe ans Team - für flexible Arbeitsteilung und kontrollierbaren Datenzugriff.Nahtlose Anbindung an CRM-, Ticket- und Collaboration-Tools (z. B. Slack, HubSpot, Salesforce) - alles zentral gesteuert über smao.
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Feedback und Hilfe
Direkter Draht zum Support, umfangreiche Dokumentation und Community-Forum - damit du jederzeit Unterstützung findest und dein System optimal nutzt.
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FAQs
Häufig gestellte Fragen
Du hast unbeantwortete Fragen? Dann schreib uns gerne per Live-Chat und wir helfen dir weiter!
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Datenschutz
Weiteres
Wie funktioniert der KI-Telefonassistent smao?
Nach Erstellung und Einrichtung deines Accounts bekommst du eine Telefonnummer zugeteilt. Diese kannst du nutzen, um dort eingehende Anrufe automatisiert bearbeiten zu lassen.
Benötige ich spezielle Hardware, Software oder Programmierkenntnisse?
Wie schnell lässt sich der KI-Assistent in Betrieb nehmen?
Kann ich smao kostenlos testen?
Wie erreiche ich den smao-Support und bekomme Hilfe bei Fragen?
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