Deine Features

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Alle Funktionen auf einen Blick

Entdecke, wie smao mit smarter Automatisierung, nahtlosen Integrationen, intelligenten Weiterleitungen und skalierbaren KI-Assistenten bereits heute Maßstäbe setzt.

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Funktionen

Von 24/7-Erreichbarkeit über Call-Analysis und intelligente Weiterleitung bis zur zentralen Wissensdatenbank – alle Tools für deinen perfekten KI-Kundensupport.

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Integrationen

Nahtlose Anbindung an CRM-, Ticket- und Collaboration-Systeme wie HubSpot, Salesforce, Slack & Co. - für reibungslose Workflows ohne Medienbrüche.

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Live-Telefonassistenten

Bereits über 500 smao-Assistenten sind live im Einsatz, beantworten täglich Tausende Anrufe und garantieren dir zuverlässigen, DSGVO-konformen Service.

Statistiken

Übersichtliche Dashboards mit Echtzeit-Kennzahlen zu Anrufvolumen und Antwortzeiten - für datenbasierte Entscheidungen und kontinuierliche Optimierung.

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Statistiken

Übersichtliche Dashboards mit Echtzeit-Kennzahlen zu Anrufvolumen und Antwortzeiten - für datenbasierte Entscheidungen und kontinuierliche Optimierung.

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Statistiken

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Anrufprotokoll

Detaillierte Chronik aller Gespräche inkl. Transkript, Dauer und Aufzeichnung - für lückenlose Nachverfolgung und Qualitätssicherung.

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Anrufprotokoll

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Anrufprotokoll

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KI-Assistenten

Alle Einstellungen inkl. individueller Telefonnummer deines KI-Telefonassistenten.

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KI-Assistenten

Alle Einstellungen inkl. individueller Telefonnummer deines KI-Telefonassistenten.

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KI-Assistenten

Alle Einstellungen inkl. individueller Telefonnummer deines KI-Telefonassistenten.

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Mitarbeiter

Lege Mitarbeiter an, um sie weiterzuleiten und dem KI-Assistenten Wissen über sie zu geben.

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Mitarbeiter

Lege Mitarbeiter an, um sie weiterzuleiten und dem KI-Assistenten Wissen über sie zu geben.

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Mitarbeiter

Lege Mitarbeiter an, um sie weiterzuleiten und dem KI-Assistenten Wissen über sie zu geben.

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Kontakte

Synchronisiere und pflege Kundendaten - für personalisierte Anrufinteraktionen und individualisierbares Verhalten.

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Kontakte

Synchronisiere und pflege Kundendaten - für personalisierte Anrufinteraktionen und individualisierbares Verhalten.

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Kontakte

Synchronisiere und pflege Kundendaten - für personalisierte Anrufinteraktionen und individualisierbares Verhalten.

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Glossar

Definiere und pflege Fachbegriffe und Keyword-Listen zentral - so versteht der KI-Assistent deine Branche und dein Vokabular perfekt.

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Glossar

Definiere und pflege Fachbegriffe und Keyword-Listen zentral - so versteht der KI-Assistent deine Branche und dein Vokabular perfekt.

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Glossar

Definiere und pflege Fachbegriffe und Keyword-Listen zentral - so versteht der KI-Assistent deine Branche und dein Vokabular perfekt.

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Wissensdatenbank

Lege Antworten, Skripte und FAQs ab, auf die der Assistent in Echtzeit zugreift - für konsistente, korrekte und schnelle Reaktionen.

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Wissensdatenbank

Lege Antworten, Skripte und FAQs ab, auf die der Assistent in Echtzeit zugreift - für konsistente, korrekte und schnelle Reaktionen.

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Weiterleitungen

Automatisches Routing komplexer Anfragen an die richtigen Experten innerhalb als auch außerhalb des Teams.

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Automatisches Routing komplexer Anfragen an die richtigen Experten innerhalb als auch außerhalb des Teams.

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Weiterleitungen

Automatisches Routing komplexer Anfragen an die richtigen Experten innerhalb als auch außerhalb des Teams.

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Call-Analysis

KI-gestützte Auswertung und Weiterleitung deiner Telefongespräche: Baue Logiken ein und leite Informationen per Webhook weiter - ganz nach deinem Bedarf.

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Call-Analysis

KI-gestützte Auswertung und Weiterleitung deiner Telefongespräche: Baue Logiken ein und leite Informationen per Webhook weiter - ganz nach deinem Bedarf.

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KI-gestützte Auswertung und Weiterleitung deiner Telefongespräche: Baue Logiken ein und leite Informationen per Webhook weiter - ganz nach deinem Bedarf.

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Prompt-Builder

Erstelle, teste und optimiere individuelle Gesprächs-Prompts direkt im Interface - für maßgeschneiderte Antworten und höhere Trefferquoten.

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Integrationen

Nahtlose Anbindung an CRM-, Ticket- und Collaboration-Tools (z. B. Slack, HubSpot, Salesforce) - alles zentral gesteuert über smao.

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Integrationen

Nahtlose Anbindung an CRM-, Ticket- und Collaboration-Tools (z. B. Slack, HubSpot, Salesforce) - alles zentral gesteuert über smao.

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Organisation

Individuelle Rechtevergabe ans Team - für flexible Arbeitsteilung und kontrollierbaren Datenzugriff.Nahtlose Anbindung an CRM-, Ticket- und Collaboration-Tools (z. B. Slack, HubSpot, Salesforce) - alles zentral gesteuert über smao.

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Feedback und Hilfe

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Direkter Draht zum Support, umfangreiche Dokumentation und Community-Forum - damit du jederzeit Unterstützung findest und dein System optimal nutzt.

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Häufig gestellte Fragen

Du hast unbeantwortete Fragen? Dann schreib uns gerne per Live-Chat und wir helfen dir weiter!

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Wie funktioniert der KI-Telefonassistent smao?

Nach Erstellung und Einrichtung deines Accounts bekommst du eine Telefonnummer zugeteilt. Diese kannst du nutzen, um dort eingehende Anrufe automatisiert bearbeiten zu lassen.

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