Deine Features
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Alle Funktionen auf einen Blick
Entdecke, wie smao mit smarter Automatisierung, nahtlosen Integrationen, intelligenten Weiterleitungen und skalierbaren KI-Assistenten bereits heute Maßstäbe setzt.
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Funktionen
Von 24/7-Erreichbarkeit über Call-Analysis und intelligente Weiterleitung bis zur zentralen Wissensdatenbank – alle Tools für deinen perfekten KI-Kundensupport.
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Integrationen
Nahtlose Anbindung an CRM-, Ticket- und Collaboration-Systeme wie HubSpot, Salesforce, Slack & Co. - für reibungslose Workflows ohne Medienbrüche.
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Live-Telefonassistenten
Bereits über 500 smao-Assistenten sind live im Einsatz, beantworten täglich Tausende Anrufe und garantieren dir zuverlässigen, DSGVO-konformen Service.
Statistiken
Übersichtliche Dashboards mit Echtzeit-Kennzahlen zu Anrufvolumen und Antwortzeiten - für datenbasierte Entscheidungen und kontinuierliche Optimierung.
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Anrufprotokoll
Detaillierte Chronik aller Gespräche inkl. Transkript, Dauer und Aufzeichnung - für lückenlose Nachverfolgung und Qualitätssicherung.
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KI-Assistenten
Alle Einstellungen inkl. individueller Telefonnummer deines KI-Telefonassistenten.
KI-Assistenten
Alle Einstellungen inkl. individueller Telefonnummer deines KI-Telefonassistenten.
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Mitarbeiter
Lege Mitarbeiter an, um sie weiterzuleiten und dem KI-Assistenten Wissen über sie zu geben.
Mitarbeiter
Lege Mitarbeiter an, um sie weiterzuleiten und dem KI-Assistenten Wissen über sie zu geben.
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Lege Mitarbeiter an, um sie weiterzuleiten und dem KI-Assistenten Wissen über sie zu geben.
Kontakte
Synchronisiere und pflege Kundendaten - für personalisierte Anrufinteraktionen und individualisierbares Verhalten.
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Synchronisiere und pflege Kundendaten - für personalisierte Anrufinteraktionen und individualisierbares Verhalten.
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Synchronisiere und pflege Kundendaten - für personalisierte Anrufinteraktionen und individualisierbares Verhalten.
Glossar
Definiere und pflege Fachbegriffe und Keyword-Listen zentral - so versteht der KI-Assistent deine Branche und dein Vokabular perfekt.
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Definiere und pflege Fachbegriffe und Keyword-Listen zentral - so versteht der KI-Assistent deine Branche und dein Vokabular perfekt.
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Wissensdatenbank
Lege Antworten, Skripte und FAQs ab, auf die der Assistent in Echtzeit zugreift - für konsistente, korrekte und schnelle Reaktionen.
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Weiterleitungen
Automatisches Routing komplexer Anfragen an die richtigen Experten innerhalb als auch außerhalb des Teams.
Weiterleitungen
Automatisches Routing komplexer Anfragen an die richtigen Experten innerhalb als auch außerhalb des Teams.
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Call-Analysis
KI-gestützte Auswertung und Weiterleitung deiner Telefongespräche: Baue Logiken ein und leite Informationen per Webhook weiter - ganz nach deinem Bedarf.
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Prompt-Builder
Erstelle, teste und optimiere individuelle Gesprächs-Prompts direkt im Interface - für maßgeschneiderte Antworten und höhere Trefferquoten.
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Integrationen
Nahtlose Anbindung an CRM-, Ticket- und Collaboration-Tools (z. B. Slack, HubSpot, Salesforce) - alles zentral gesteuert über smao.
Integrationen
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Organisation
Individuelle Rechtevergabe ans Team - für flexible Arbeitsteilung und kontrollierbaren Datenzugriff.Nahtlose Anbindung an CRM-, Ticket- und Collaboration-Tools (z. B. Slack, HubSpot, Salesforce) - alles zentral gesteuert über smao.
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Feedback und Hilfe
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Direkter Draht zum Support, umfangreiche Dokumentation und Community-Forum - damit du jederzeit Unterstützung findest und dein System optimal nutzt.
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Helpcenter
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Wie funktioniert der KI-Telefonassistent smao?
Nach Erstellung und Einrichtung deines Accounts bekommst du eine Telefonnummer zugeteilt. Diese kannst du nutzen, um dort eingehende Anrufe automatisiert bearbeiten zu lassen.
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