Insights zu Voice AI im Betrieb

Praxiswissen, Einordnungen und Umsetzungsleitfäden für Teams mit hoher Anruflast.

Der große KI-Telefonassistenten-Vergleich 2026

Der große Vergleich: smao, fonio.ai, VITAS, IONOS, Placetel, Parloa, telli, Vapi, Retell AI und mehr, mit Preisen, Datenpfaden und Übersichtstabelle.

26. August 2026 · 5 Min. LesezeitBeitrag lesen →

Best AI Voice 2026: zehn Einsatzzwecke, zehn Empfehlungen

Vergleiche

Best AI Voice 2026: die beste Lösung für 10 Einsatzzwecke

Kein Gesamtranking, sondern zehn Einsatzzwecke mit je einer Empfehlung: Mittelstand, White-Label, Praxis, Contact-Center, Entwicklerteams, Outbound.

18. August 2026 · 4 Min. LesezeitBeitrag lesen →

Neuronales Netz als Zeichen für die Modelle, die das Gespräch verarbeiten

Datenschutz & Governance

Die KI von smao: Modelle, Datenpfad und Architektur

Welche Modelle das Gespräch verarbeiten, wo sie laufen und was danach mit den Daten passiert: die Technik hinter dem smao KI-Telefonassistenten im Detail.

15. August 2026 · 3 Min. LesezeitBeitrag lesen →

Praxis & Betrieb

EU-KI-Verordnung im Kundenservice: Was beim Einsatz von KI-Telefonie zählt

Seit August 2026 gelten zentrale Pflichten der EU-KI-Verordnung. Was Betreiber von KI-Telefonie jetzt umsetzen sollten: Transparenz, Übergaben, Dokumentation.

11. August 2026 · 3 Min. LesezeitBeitrag lesen →

Voice AI Grundlagen

KI-Telefonassistent auswählen: 7 Kriterien für die Anbieterwahl

Vom Datenpfad bis zur Testbarkeit: Sieben Kriterien, mit denen du KI-Telefonie-Anbieter strukturiert vergleichst und Fehlkäufe vermeidest.

11. August 2026 · 4 Min. LesezeitBeitrag lesen →

Datenschutz & Governance

Souveränität bei KI-Tools: Warum DSGVO das Minimum ist, nicht das Ziel

DSGVO-konform sind alle. Warum echte Datensouveränität bei KI-Tools erst nach der DSGVO beginnt und woran du souveräne Anbieter konkret erkennst.

20. Juli 2026 · 4 Min. LesezeitBeitrag lesen →

smao ist ab jetzt im Marketplace von SYNAXON verfügbar

Partner & News

smao ist jetzt im SYNAXON Marketplace

smao ist offiziell im SYNAXON Marketplace (EGIS) gelistet. Was das für IT-Systemhäuser und MSPs bedeutet und wie du smao ab sofort über EGIS beziehst.

16. Juli 2026 · 2 Min. LesezeitBeitrag lesen →

Praxis & Betrieb

Akzeptanz von KI im Kundenservice

Wie entwickelt sich die Akzeptanz von KI im Kundenservice und wie lässt sie sich aktiv erhöhen? Vier Hebel und drei Beispiele für den perfekten Einleitungssatz.

28. Juni 2026 · 5 Min. LesezeitBeitrag lesen →

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