Für Datenschutzanforderungen
Datenpfade, Einstellungen und Verträge werden passend zum konkreten Einsatz geprüft.
Dein Team arbeitet. smao antwortet.
Der KI-Telefonassistent für Teams, die erreichbar bleiben wollen. Souverän betrieben in Deutschland, ohne OpenAI und ohne US-KI-Subprozessoren in der Gesprächsverarbeitung.
● Verfügbar 24/7
Spreche mit einer smao KI-Assistentin und vereinbare ein Termin mit unserem Sales Team
Ein KI-Assistent ruft dich an. Mit dem Testanruf bestätigst du, dass du die Datenschutzhinweise gelesen hast.
Von Enterprise-Teams und wachsenden Unternehmen genutzt
Anruf angenommen. Ergebnis übergeben.
smao nimmt Anrufe an, klärt das Anliegen und übergibt Ticket, Rückrufwunsch oder Weiterleitung strukturiert an dein Team.
Terminvereinbarung
Termine automatisch buchen, ohne Rückruflisten und ohne Wartezeit für Anrufer.
- Echtzeit-Kalenderintegration
- Mehrsprachig ab Tag 1
- Kein verpasster Termin
Schnell eingerichtet.
Sofort nutzbar.
In wenigen Minuten eingerichtet, ohne technisches Setup-Projekt. Assistent konfigurieren, Wissen hinterlegen, Nummer verbinden und ersten Testanruf führen. smao ist in mehr als 10 Sprachen verfügbar.
Gebaut für Unternehmen, die ihre Kundendaten nicht durch US-KI-Dienste schicken wollen.
smao verarbeitet Gespräche ohne OpenAI und ohne US-KI-Subprozessoren in der Gesprächsverarbeitung. Hosting in Deutschland, kein KI-Training mit Kundendaten, eigene Codebasis und klare Mandantentrennung.
Cloud-Hosting in Deutschland
Die smao Cloud wird in Deutschland betrieben. Angebundene Dienste werden separat bewertet.
Kein KI-Training
Kein KI-Training mit Kundendaten, jemals. Eigene Codebasis. Saubere Mandantentrennung.
Transparenz einplanen
Hinweise auf den KI-Einsatz, Dokumentation und Übergabe an Menschen werden passend zum Anwendungsfall vorgesehen.
Integrationen
0+native Konnektoren
Integriere dein Toolset
Kein manuelles Nachtragen. Jede Inbound-Anfrage und jeder Outbound-Call landet als strukturierte Aktion direkt im richtigen Tool.
- Keine doppelte Erfassung im Team
- Verlässliche Übergaben ohne Kontextverlust
KI-Plattform für zentrale Branchen
Ob Arztpraxis, Handwerk oder IT: smao passt sich als Omnichannel-Plattform über Telefon, Chat und E-Mail an Sprache und Prozesse deiner Branche an.
Telefonie entlastet die Anmeldung statt sie auszubremsen.
smao strukturiert eingehende Anfragen, priorisiert Rückrufe und sorgt für klare Übergaben im Praxisalltag.
- Termin- und Rückrufanfragen werden automatisch vorqualifiziert
- Stoßzeiten am Empfang werden ohne zusätzliche Teamlast abgefangen
- Alle Infos landen direkt als strukturierter Kontext beim Team
Messbare Ergebnisse im realen Einsatz.
Teams aus IT, Service und Vertrieb automatisieren Inbound-Anfragen und Outbound-Calls über Telefon, Chat und E-Mail mit smao und reduzieren operativen Aufwand nachweisbar.
Elias WysserTeamleiter Technischer Service · Selecta
"Seit wir smao einsetzen, sind wir in der Lage, auch außerhalb der Bürozeiten die Störungsmeldungen von den Technikern automatisiert und kostengünstig aufzunehmen."
2.000+Störungsmeldungen seit Projektstart
~30%Anrufe außerhalb Bürozeiten
Dein Logo
Duals Nächstes
Werde die nächste Erfolgsgeschichte im Kundenbetrieb.
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Was Teams sagen, die smao täglich einsetzen.
Erfahrungen aus dem echten Einsatz, von kleinen IT-Teams bis zu großen Serviceeinheiten.
Samir Omar
CMO & Co-FounderKAEMI GmbH
"Unsere Anrufer erhalten sofort Antworten, komplexe Anliegen werden vorsortiert."
Torsten Hiller
InhaberMoCo Service
"Die Automatisierung hat unsere Telefonkosten deutlich reduziert und die Erreichbarkeit verbessert."
Volker Frank
GeschäftsführerNETable
"Mit smao haben wir unsere IT-Hotline spürbar entlastet."
Bernd
CEO bei dassys GmbHKunde
"smao ermöglicht es uns, den First-Level-Support zuverlässig an die KI abzugeben."
Geschäftsführung
@ ConsultpoolConsultpool
"Mit smao bearbeiten wir eingehende Anfragen schneller und strukturierter."
Elias Wysser
Teamleiter Technischer ServiceSelecta
"Seit wir smao einsetzen, nehmen wir Störungsmeldungen auch außerhalb der Bürozeiten automatisiert auf."
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Beitrag lesen →Häufig gestellte Fragen
Du hast unbeantwortete Fragen? Wir helfen dir gerne weiter.
Wie funktioniert der KI-Telefonassistent smao?
smao nimmt Anrufe automatisch an, versteht Anliegen in natürlicher Sprache und führt sie je nach Bedarf weiter. Ergebnisse werden als Transkript und strukturierte Daten direkt an deine Systeme übergeben.
Benötige ich spezielle Hardware, Software oder Programmierkenntnisse?
Für die smao Cloud benötigst du keine eigene Server-Infrastruktur und kannst den Assistenten über das Dashboard konfigurieren. Der Betrieb auf eigener Infrastruktur ist ein separates On-Premises-Projekt mit technischer Bestandsaufnahme.
Wie schnell lässt sich der KI-Assistent in Betrieb nehmen?
In der Regel in 5 bis 15 Minuten. Nach dem Sign-up erhältst du sofort eine Nummer und kannst direkt testen. Für komplexe Setups unterstützen wir bei der Einrichtung.
Kann ich smao kostenlos testen?
Ja. Nach dem kostenlosen Sign-up erhältst du Freiminuten und kannst alle Kernfunktionen testen. Keine versteckten Kosten, keine automatische Verlängerung.
Wie erreiche ich den smao-Support und bekomme Hilfe bei Fragen?
Du erreichst den smao-Support per Live-Chat in der App, per E-Mail und über das Helpcenter. Für Onboarding und komplexe Anwendungsfälle unterstützen wir dich zusätzlich persönlich.
Ist smao DSGVO-konform?
smao ist für deutsche Datenschutzanforderungen entwickelt. Hosting, Datenpfade, Verträge, Einstellungen und der konkrete Anwendungsfall müssen gemeinsam bewertet werden; eine pauschale Rechtszusage für jeden Einsatz wäre nicht belastbar.
Übermittelt smao Daten an Drittstaaten wie z. B. den USA?
Die Gesprächsverarbeitung erfolgt ohne OpenAI und ohne US-KI-Subprozessoren; die smao Cloud wird in Deutschland gehostet. Bei angebundenen Diensten und weiteren Randprozessen müssen deren Datenwege und Verträge separat geprüft werden.
Wird eine KI mit den von smao verarbeiteten Daten trainiert?
Nein. Kundendaten werden nicht zum Training von KI-Modellen genutzt. Die Daten dienen ausschließlich der bereitgestellten Funktion in deinem Account.
Wo stehen die Server von smao?
Die smao Cloud wird in Deutschland gehostet. Für besondere Betriebsanforderungen ist smao auch On-Premises-ready; angebundene Dienste können eigene Verarbeitungsorte haben und werden separat bewertet.
Wo kann ich einen AVV mit smao abschließen?
Ein AVV ist Bestandteil unserer Vertragsunterlagen. Für Enterprise-Anforderungen sind individuelle Vereinbarungen möglich.
Welche Integrationen stehen zur Verfügung?
smao bietet 70+ Integrationen für CRM, Helpdesk, Kalender und Team-Tools. Zusätzlich kannst du weitere Systeme per API und Webhooks anbinden.
Wo finde ich Hilfeartikel und die smao-Dokumentation?
Im Helpcenter findest du Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Best Practices und Antworten auf typische Anwendungsfragen.
Wie kann ich Feature-Wünsche oder Feedback einreichen?
Feedback und Feature-Wünsche kannst du direkt in der App einreichen. So fließt dein Input in die Weiterentwicklung ein.
Wie kann ich mein Nutzungsvolumen anpassen?
Tarife und Minutenkontingente lassen sich flexibel anpassen. Deinen aktuellen Verbrauch siehst du jederzeit im Dashboard.
Welche APIs oder Webhooks stehen zur Verfügung?
smao stellt eine REST-API und flexible Webhooks bereit. Damit kannst du Ereignisse in Echtzeit in eigene Workflows und Systeme überführen.
In 15 Minuten live · Keine Kreditkarte · Hosting in Deutschland