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Lösungen

Direkt zu den wichtigsten Voice-AI-Abläufen.

Top Lösungen

TerminvereinbarungTermine automatisch prüfen und buchen.LeadqualifizierungLeads erfassen und priorisieren.Kundenservice 24/7Standardanliegen rund um die Uhr.AngebotsanfragenAnfragen aufnehmen und routen.

Weitere Lösungen

RückrufserviceRückrufe mit Kontext vorbereiten.IT-SupportStörungen erfassen und priorisieren.ReklamationenFälle dokumentieren und eskalieren.BestellstatusStatusanfragen automatisch beantworten.

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Branchen

Branchen mit hoher Anruflast.

Fokusbranchen

IT-SystemhäuserSLA-Fälle strukturieren und priorisieren.PflegediensteKritische Anliegen sicher triagieren.CallcenterVolumen glätten und Eskalationen steuern.E-CommerceRetouren und Statusanfragen strukturieren.FitnessstudiosProbetrainings und Rückrufe automatisieren.Geräteflotten-BetreiberServicefälle mit Pflichtdaten erfassen.

Weitere Branchen

SteuerberaterMandantenanliegen sauber priorisieren.HausverwaltungenSchäden und Dringlichkeit erfassen.AutohäuserService und Leads ohne Rückstau.HandwerkerNotfälle, Anfragen, Termine routen.VersicherungsagenturenSchadenmeldungen früh vorsortieren.

Spezialisierte Branchen

Arztpraxen / MVZ / TherapiezentrenAnmeldung entlasten, Erreichbarkeit sichern.Bildung / WeiterbildungBeratungsanfragen strukturiert steuern.

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Produkt

Kernfunktionen für Betrieb und Governance.

Plattform

KI-TelefonassistentProzess, ROI und Sicherheitsmodell.

Cloud PlatformManaged KI-Plattform in deutschen Rechenzentren.On Premisessmao auf deiner eigenen Server-Infrastruktur.COXFertige KI-Hardware-Appliance für dein Unternehmen.

Features & Architektur

IntegrationenCRM, Ticketing und Kalender.Sicherheit & DSGVODE-Hosting und klare Governance.AnrufanalysenKPI-Tracking pro Assistent.FeaturesAlle Funktionen im Überblick.

Ressourcen

Inhalte für Bewertung und Umsetzung.

Themen

Erfolge & Use CasesErgebnisse aus Kundenprojekten.

Tools & Guides

HelpcenterDoku, Setup, Schritt-für-Schritt.ChangelogNeue Features und Verbesserungen.RoadmapGeplante Features und Ausblick.

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Unternehmen

Team, Karriere, Kontakt.

KontaktAnfrage, Support, Partnerschaft.Über unsMission, Branchenfokus, Ansatz.KarriereOffene Rollen bei smao.

PartnerProgramm und Go-to-Market.WhitelabelBranding für Partner und Teams.

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Voice-AI für Teams, die Telefonie automatisieren wollen. Sicher, messbar, made in Germany.

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Produkt

KI‑Telefonassistent Cloud Platform On Premises COX

Architektur

Features Integrationen Sicherheit & DSGVO Preise

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Sven Pflüger

Autor

Sven Pflüger

Account Manager bei smao

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Sven Pflüger

Sven Pflüger

Account Manager bei smao

Sven begleitet Unternehmen bei der Einfuehrung von Voice-AI-Prozessen und uebersetzt Anforderungen aus Service und Vertrieb in konkrete Umsetzungsplaene.

Schwerpunkte

Voice AI im BetriebService- und VertriebsprozesseImplementierung & Rollout

Artikel von Sven Pflüger

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