Leads qualifizieren und mit Kontext ans CRM übermitteln.
smao Assistenten erfassen Bedarf, Branche und Entscheider direkt im Anruf, priorisieren das Lead-Scoring und übermitteln qualifizierte Leads an den passenden Vertriebsmitarbeiter.
Vertrieb
So funktioniert's
Vom eingehenden Lead bis zur Vertriebsübergabe, mit allen Pflichtdaten und ohne manuelle Nachbearbeitung.
- Anruf geht ein
smao nimmt eingehende Anfragen rund um die Uhr entgegen, auch außerhalb der Geschäftszeiten und bei hohem Anrufaufkommen.
- Bedarf strukturiert erfasst
Der Assistent stellt gezielte Rückfragen zu Anliegen, Branche, Mitarbeitergröße und Investitionszeitraum.
- Lead-Scoring live ermittelt
smao bewertet den Lead anhand definierter Kriterien wie Entscheidungsbefugnis, Budget und Dringlichkeit.
- Übergabe an passenden Vertrieb
Qualifizierte Leads werden inklusive Gesprächskontext direkt an die zuständige Vertriebsperson im CRM übergeben.
Vertrieb
Was smao für Leadqualifizierung leistet
Eingehende Anfragen sofort qualifizieren, priorisieren und mit verwertbarem Kontext an den Vertrieb übergeben.
- Anrufe von Interessenten rund um die Uhr entgegennehmen
- Branche, Entscheidungsbefugnis und Investitionszeitraum strukturiert erfassen
- Lead-Scoring nach festgelegten Kriterien automatisch ermitteln
- Qualifizierte Leads mit Kontext direkt ins CRM übergeben
- Vertrieb sofort benachrichtigen, wenn ein kaufbereiter Lead anruft
- Alle Gespräche mit Transkript und Scoring dokumentiert
Vollständig erfasste Leads mit Score, Notizen und Aufgabe direkt in der HubSpot-CRM-Pipeline.
Neuer Deal in der passenden Pipeline-Stufe, automatisch dem zuständigen Vertriebsmitarbeiter zugewiesen.
Lead-Anlage mit allen Pflichtfeldern, Lead-Source und automatischer Zuweisung über Salesforce-Routing.
Hosting in DeutschlandKein KI-Training mit Kundendatenohne OpenAI
Demo
Transkript eines echten Anrufs mit smao
SaaS-Vertrieb
Ein echter Anruf, automatisch von smao übernommen.
Wirtschaftlichkeit
Was die Automatisierung konkret einspart
Einsparungen und Automatisierungspotenzial für deinen Leadqualifizierung-Prozess auf einen Blick.
ROI-Check für Leadqualifizierung
Überschlage deinen groben Return on Invest mit smao.
Annahme: 42 €/Std. Agentenkosten.
“Komplexe Anliegen werden vorsortiert und Leads mit brauchbarem Kontext übergeben. Das verbessert die Folgegespräche deutlich.”
Leads kommen strukturiert an. Bedarf, Priorität und Kontaktdaten landen direkt in der Pipeline.
Vertriebsteams berichten von deutlich weniger Zeitaufwand für Vorgespräche und manuelle Nacharbeit.
Datenschutz-Architektur
Datenschutz und Sicherheit
Für Leadqualifizierung in DACH entwickelt: Hosting in Deutschland, klare Datenflüsse und kein KI-Training mit Kundendaten.
Kein KI-Training mit Kundendaten, jemals. Eigene Codebasis. Saubere Mandantentrennung.
Die smao Cloud wird in Deutschland gehostet. Gespräche werden ohne OpenAI und ohne US-KI-Subprozessoren verarbeitet.
Rollen, Aufbewahrung und Löschung werden passend zum konkreten Einsatz festgelegt.
Transparenz, Dokumentation und Betreiberpflichten werden für den Anwendungsfall geprüft.
Häufige Fragen aus dem Betrieb
Antworten zu Betrieb, Integrationen und Datenschutz für Leadqualifizierung.
Wie schnell ist Leadqualifizierung einsatzbereit?
In der Regel in wenigen Tagen produktiv. Der konkrete Aufwand hängt von Routing-Regeln, Integrationen und internen Freigaben ab.
Was wird von meinem Team für den Start benötigt?
Wir benötigen die Zielprozesse, Zuständigkeiten, Eskalationsregeln und die gewünschten Übergabeziele (z. B. CRM, Helpdesk, E-Mail).
Wie stellen wir sicher, dass nichts verloren geht?
Jeder Schritt wird protokolliert. Offene oder ungeklärte Fälle können regelbasiert eskaliert und an definierte Teams gemeldet werden.
Welche Systeme können angebunden werden?
Je nach Use Case binden wir CRM, Helpdesk, Kalender und Team-Tools per One-Click-Integrationen, API oder Webhooks an.
Wie sieht ein typischer Datenfluss aus?
Anruf -> strukturierte Variablen/Analyse -> Routing/Workflow -> Übergabe an Zielsystem wie CRM, Ticketing oder Chat.
Können wir eigene Felder und Workflows nutzen?
Ja. Variablen, Bedingungen und Übergaben lassen sich auf deine vorhandenen Prozesse und Datenmodelle abstimmen.
Ist der Einsatz DSGVO-konform möglich?
smao unterstützt eine datenschutzgerechte Ausgestaltung. Die konkrete Bewertung hängt von Zweck, Rechtsgrundlage, Aufbewahrung, Integrationen und gewähltem Betriebsmodell ab.
Wo werden die Daten verarbeitet?
Die smao Cloud wird in Deutschland gehostet und verarbeitet Gespräche ohne OpenAI oder US-KI-Subprozessoren. Verbindungen zu Telefonie und Integrationen werden separat dokumentiert.
Wie werden Zugriffe kontrolliert?
Benötigte Rollen, Freigaben und Nachweise werden für den konkreten Einsatz festgelegt.
Leadqualifizierung ist einer von über 20 Anwendungsfällen, die der smao KI-Telefonassistent abdeckt — mit Cloud-Hosting in Deutschland, ohne OpenAI und in unter 15 Minuten testbar.
Hosting in Deutschland · Kein KI-Training