Kein KI-Training
Kein KI-Training mit Kundendaten, jemals. Eigene Codebasis. Saubere Mandantentrennung.
KI-Terminvereinbarung am Telefon, auch außerhalb der Sprechzeiten.
Der smao Assistent nimmt den Anruf an, prüft freie Zeiten in Cal.com oder meetergo und bucht den Termin direkt im Gespräch.
24/7Terminbuchung möglich
Livefreie Zeiten im Gespräch abgefragt
2Buchungstools direkt angebunden
Vertrieb
So funktioniert's
Vom eingehenden Anruf bis zum bestätigten Kalendereintrag, ohne manuellen Schritt im Backoffice.
- Anruf geht ein
smao nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen, auch außerhalb der Sprechzeiten.
- Buchungswunsch erkannt
Der Assistent erkennt den Terminwunsch und nennt die passenden Terminarten aus deinem Buchungstool.
- Verfügbarkeit live geprüft
Für die gewählte Terminart fragt der Assistent freie Zeiten in Cal.com oder meetergo ab und bietet sie an.
- Termin gebucht
Stimmt der Anrufer zu, bucht smao den Termin mit Name und Rufnummer und nennt Datum und Uhrzeit. Eine SMS-Bestätigung richtest du bei Bedarf über die Anrufanalyse ein.
Vertrieb
Was smao für Terminbuchung leistet
Vom ersten Anruf bis zur bestätigten Buchung, ohne manuelle Schritte im Backoffice.
- Anrufe rund um die Uhr annehmen, auch außerhalb der Sprechzeiten
- Verfügbarkeit in Echtzeit prüfen und Termin direkt im Gespräch buchen
- Cal.com und meetergo direkt angebunden, Cal.com auch als eigene Instanz
- Passende Terminart nach Anliegen wählen, etwa nach Leistung oder Standort
- Umbuchungs- und Absagewünsche aufnehmen und an dein Team übergeben
- Transkript und Buchungsdaten pro Vorgang dokumentiert
Hosting in DeutschlandKein KI-Training mit Kundendatenohne OpenAI
Demo
Transkript eines echten Anrufs mit smao
Ein Anruf, automatisch von smao übernommen und transkribiert, sodass für jeden ein Transkript zur Verfügung steht.
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Ein Beispiel aus dem Handwerk
- Terminbuchung möglich
- 24/7
- freie Zeiten im Gespräch abgefragt
- Live
- Buchungstools direkt angebunden
- 2
Datenschutz und Sicherheit
Gerade bei Termindaten zählen ein klarer Datenpfad, definierte Zugriffe und eine passende Aufbewahrung.
Hosting in Deutschland
Die smao Cloud wird in Deutschland gehostet. Gespräche werden ohne OpenAI und ohne US-KI-Subprozessoren verarbeitet.
Zugriff und Aufbewahrung
Rollen, Aufbewahrung und Löschung werden passend zum konkreten Einsatz festgelegt.
EU-KI-VO berücksichtigen
Transparenz, Dokumentation und Betreiberpflichten werden für den Anwendungsfall geprüft.
Häufige Fragen aus dem Betrieb
Antworten zu Betrieb, Integrationen und Datenschutz für Terminvereinbarung.
Wie läuft die Terminvereinbarung im Alltag ab?
Der Assistent erkennt den Terminwunsch, nennt die passenden Terminarten, fragt freie Zeiten in Cal.com oder meetergo ab und bucht nach Zustimmung des Anrufers mit Name und Rufnummer.
Wer pflegt Verfügbarkeiten und Regeln?
Verfügbarkeiten, Terminarten und Dauer pflegt dein Team wie gewohnt in Cal.com oder meetergo. Der Assistent fragt sie im Gespräch live ab. Neue Terminarten schaltest du einmal in smao frei, ein Entwicklungsprojekt braucht es nicht.
Kann der Assistent Termine verschieben oder absagen?
Nein, nicht im Buchungstool. Er nimmt den Wunsch mit Name und bisherigem Termin auf und übergibt ihn nach dem Anruf an dein Team, zum Beispiel per E-Mail, Slack oder Webhook. Ob er im selben Gespräch gleich einen neuen Termin bucht, legst du in den Anweisungen fest und prüfst es mit einem Testanruf.
Welche Buchungstools sind direkt angebunden?
Cal.com und meetergo, jeweils als One-Click-Integration ab dem Tarif Advanced; Cal.com auch als selbst gehostete Instanz. Google Kalender oder Outlook bucht smao nicht direkt; welche Kalender auf Konflikte geprüft werden, stellst du im Buchungstool ein.
Wie erfährt mein Team von neuen Terminen?
Der Termin steht im Buchungstool. Nach dem Anruf kann die Anrufanalyse Name, Anliegen und Termin zusätzlich per E-Mail, Slack oder Webhook übergeben oder ein Ticket in HubSpot anlegen.
Sind individuelle Terminlogiken möglich?
Ja. Dauer, Zuständigkeit und Verfügbarkeit legst du pro Terminart im Buchungstool fest. Im Prompt bestimmst du, welche Terminart der Assistent für welches Anliegen anbietet.
Sind Termin- und Kontaktdaten DSGVO-konform verarbeitbar?
Eine datenschutzgerechte Ausgestaltung ist möglich. Zweck, Rechtsgrundlage, Rollen, Aufbewahrung und angebundene Kalender müssen für den Einsatz geprüft werden.
Wo liegen die Daten?
Die smao Cloud wird in Deutschland gehostet. Datenflüsse zu Kalendern und weiteren Integrationen werden für den konkreten Einsatz dokumentiert.
Können wir Aufzeichnung und Zugriffe steuern?
Ob aufgezeichnet wird und welche Regeln für Zugriff, Aufbewahrung und Löschung gelten, wird für den Terminprozess festgelegt.
Terminvereinbarung ist einer von über 20 Anwendungsfällen, die der smao KI-Telefonassistent abdeckt, mit Cloud-Hosting in Deutschland, ohne OpenAI und in unter 15 Minuten testbar.
Kostenlos testenLive in 15 MinHosting in Deutschland
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Wir richten Ablauf, Kalender und Übergaben gemeinsam ein.