Funktionen für den operativen Betrieb
Alle Bausteine für strukturierte KI-Telefonassistent-Prozesse im operativen Betrieb, von der Anrufanalyse bis zur freigegebenen Wissensbasis.
Custom Workflow, der pro Anruf automatisch ausgelöst werden kann, z. B. zur Datenübermittlung in ein CRM oder andere Systeme.
KI-Telefonassistent Outbound Calling: Geplante oder eventbasierte Anrufe von smao mit sauberem Tracking.
Der smao KI-Telefonassistent verbindet Anrufer nahtlos mit der richtigen Ansprechperson.
Alle Gespräche des KI-Telefonassistenten sauber dokumentiert, nachvollziehbar und exportierbar.
Interner Chat zwischen Mitarbeitenden und dem smao KI-Telefonassistenten für schnelle Abstimmung.
smao Widgets: Einfache Oberflächen, die Anrufer direkt zum KI-Telefonassistenten führen.
KI-Telefonassistent Wissensdatenbank: Antworten aus deinem eigenen Know-how, sauber versioniert und steuerbar.
Funktionsumfang und Leistungsbeschreibung
Die Leistungsbeschreibung der smao Plattform fasst Telefonie, Assistenten-Management, Integrationen und Reporting als sachliche Produktübersicht zusammen.
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