Bedarf, Teamgröße und Zeitrahmen erfassen.
Kontext und Priorität sind sofort klar.
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- Kontext und Priorität sind sofort klar.
- Übergabe in CRM automatisch ausgelöst.
Der KI-Telefonassistent qualifiziert Leads, löst Standardfragen und erstellt Tickets, damit Customer Success und Sales fokussiert bleiben.
Sarah
Mit dem Anruf bestätigst du unsere Kontaktaufnahme und unsere Datenschutzhinweise gelesen zu haben.
smao nimmt Gespräche an, strukturiert die Inhalte und übergibt sie direkt in die richtigen Systeme. Kein manuelles Nachsortieren, kein Informationsverlust.
Kontext und Priorität sind sofort klar.
Bedarf, Teamgröße und Zeitrahmen erfassen.
Zur Einrichtung →Kategorie, Dringlichkeit, System erfassen.
Zur Einrichtung →Ziele und Konfiguration abfragen.
Zur Einrichtung →Status und Ansprechpartner prüfen.
Zur Einrichtung →Von der Konfiguration bis zum produktiven Betrieb: smao ist in wenigen Schritten einsatzbereit und lässt sich jederzeit anpassen.
Template wählen, Stimme und Sprache festlegen, Begrüßung und Einstiegsfragen definieren. smao ist in mehr als 10 Sprachen verfügbar und in wenigen Minuten konfiguriert und per Testanruf überprüfbar oder Chat.
SaaS-Unternehmen im Einsatz: Kontext und Priorität sind sofort klar.
“Wir sprechen nur mit qualifizierten Leads und der Support bleibt ruhig.”
Bedarf, Teamgröße und Zeitrahmen erfassen. Der Ablauf bleibt nachvollziehbar und landet ohne Informationsverlust in euren Prozessen.
Jetzt startenVon der strukturierten Erstaufnahme bis zur automatischen Übergabe: Abläufe, die SaaS-Unternehmen direkt einsetzen können.
Bedarf, Teamgröße und Zeitrahmen erfassen.
Release-Tage erhöhen das Ticketvolumen.
Kontext und Priorität sind sofort klar.
Anbindung an CRM, Helpdesk, Kalender für durchgängige Prozesse im Tagesbetrieb.
Daten liegen vor dem Gespräch.
Von Erstkontakt bis Abschluss sind Priorisierung, Übergabe und Ergebnis pro Anruf dokumentiert.
Auch in SaaS-Unternehmen gilt: Teams automatisieren Telefonprozesse mit smao und reduzieren operativen Aufwand nachweisbar.
"Seit wir smao einsetzen, sind wir in der Lage, auch außerhalb der Bürozeiten die Störungsmeldungen von den Technikern automatisiert und kostengünstig aufzunehmen."
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NETable: Serviceprozesse mit smao automatisiert
KAEMI: Automatisierte Ticketannahme im IT-Systemhaus
Consultpool: 38% schnellere Ticketqualifizierung
"Unsere Anrufer erhalten sofort Antworten, komplexe Anliegen werden vorsortiert. Ergebnis: weniger Aufwand im Team, bessere Nutzererfahrung."
"Die Automatisierung hat unsere Telefonkosten deutlich reduziert und die Erreichbarkeit verbessert."
"Mit smao haben wir unsere IT-Hotline spürbar entlastet. Serviceanfragen werden sofort klassifiziert und als Ticket ins System übergeben, ohne dass unser Team ans Telefon muss."
"smao ermöglicht es uns, den First-Level-Support zuverlässig an die KI abzugeben. Das Team setzt Wünsche schnell um, auch bei speziellen Integrationen und entlastet unser IT-Team spürbar."
"Mit smao bearbeiten wir eingehende Anfragen schneller und strukturierter. Die Übergabe an unser Team läuft nahtlos und mit vollständigem Kontext."
"Seit wir smao einsetzen, sind wir in der Lage, auch außerhalb der Bürozeiten die Störungsmeldungen von den Technikern automatisiert und kostengünstig aufzunehmen."
Auch für SaaS-Unternehmen gilt: Hosting in Deutschland, klare Datenflüsse und volle Kontrolle für dein Team.
smao verarbeitet Anrufdaten für SaaS-Unternehmen DSGVO-konform und speichert Inhalte nur so lange wie nötig. Zugriffe sind streng rollenbasiert, vollständig protokolliert und jederzeit nachvollziehbar. Unsere Sicherheitsprozesse sind an die ISO 27001 ausgerichtet und die entsprechende Zertifizierung ist in Arbeit.
Antworten zu Betrieb, Integrationen und Datenschutz beim Einsatz des KI-Telefonassistenten für SaaS-Unternehmen.
In der Regel in wenigen Tagen. Wir konfigurieren Dialoge, Routing-Regeln und Vorführungsanfrage passend zu euren Abläufen.
Anrufe werden sofort angenommen, strukturiert erfasst und nach Dringlichkeit an das richtige Team oder den passenden Workflow übergeben.
Das Team erhält klar aufbereitete Ergebnisse mit Anliegen, Priorität und nächsten Schritten statt unstrukturierter Rückrufnotizen.
Wir zeigen dir live, wie smao eure Anrufe strukturiert, qualifiziert und ins System bringt.
KPI im Einsatz: stabil · Nachweisbar: höher · CRM + Helpdesk