Cal.com Integration für strukturierte Anrufdaten
smao bucht im Gespräch Termine über Cal.com: Terminarten nennen, freie Zeiten anbieten und nach Zustimmung des Anrufers buchen. Verschieben und Absagen gehören nicht dazu.
Beispiel-Usecase
Beispiel: Ein Termin wird im Gespräch gebucht
Ein Anrufer möchte einen Termin. smao nennt die passenden Terminarten, bietet freie Zeiten an und bucht nach Zustimmung.
- Anruf trifft ein
Ein Anrufer möchte einen Termin, auch außerhalb der Öffnungszeiten.
- Terminart klären
Der Assistent nennt die Terminarten, die ihr freigeschaltet habt, mit Titel und Dauer.
- Freie Zeiten anbieten
smao fragt freie Zeiten für den Wunschtag oder die nächsten sieben Tage ab und bietet zwei bis drei davon an.
- Buchen
Stimmt der Anrufer zu, bucht smao den Termin in Cal.com mit Namen und Rufnummer. Der Assistent nennt Datum und Uhrzeit.
Funktionsumfang
Was smao mit Cal.com macht
Was im Gespräch und nach dem Gespräch passiert, geprüft an der Integration in smao.
- Freie Termine im Gespräch anbieten
- Nach Zustimmung des Anrufers direkt buchen
- Auch für selbst gehostetes Cal.com
smao nennt die Terminarten, die ihr in den Einstellungen einschaltet, mit Titel und Dauer.
Für den Wunschtag oder die nächsten sieben Tage, in der Zeitzone Europe/Berlin.
Gebucht wird erst, wenn der Anrufer zustimmt, und nur mit einer angebotenen Terminart und Zeit sowie einem Namen aus dem Gespräch oder dem Kontakt.
smao überträgt Name und Rufnummer des Anrufers an Cal.com. E-Mail-Adresse und Gesprächsnotizen gehen nicht mit.
Die drei Tools für Terminarten, freie Zeiten und Buchung importiert ihr als Vorlagen und weist sie dem Assistenten zu.
Neben cal.com funktioniert eine selbst gehostete Cal.com-Instanz über die hinterlegte Domain.
Einrichtung
So wird Cal.com angebunden
Cal.com wird in den smao Einstellungen verbunden. Die Schritt-für-Schritt-Anleitung liegt im Help-Center.
- In Cal.com einen API-Key erstellen.
- In smao unter Integrationen Cal.com verbinden: API-Key und bei eigener Instanz die Domain eintragen.
- In den Einstellungen die Terminarten einschalten. Geeignet sind Terminarten mit Namens- und Telefonfeld und ohne weitere Pflichtfelder.
- Unter Tools die Cal.com-Vorlagen importieren, dem Assistenten zuweisen und mit einem Testanruf prüfen.
Die vollständige Anleitung mit allen Feldern und Screenshots für Cal.com.
Setup-Artikel zu Cal.comDatenschutz-Architektur
Datenschutz an erster Stelle
Auch bei der KI-Telefonassistenz mit Cal.com gilt: Cloud-Hosting in Deutschland und ein Datenpfad, der zur konkreten Anbindung dokumentiert wird.
Gesprächsverarbeitung ohne OpenAI und ohne US-KI-Subprozessoren.
Die smao Cloud wird in Deutschland betrieben; angebundene Dienste werden separat bewertet.
Du legst fest, welches Wissen genutzt wird und welche Daten an welches System gehen.
Hinweise, Dokumentation und menschliche Übergaben richten sich nach dem konkreten Einsatz.
FAQ: KI-Telefonassistent und Cal.com im Betrieb
Antworten zu Betrieb, Datenfluss und Sicherheit für Cal.com.
Was macht die Cal.com-Integration von smao?
Im Gespräch nennt smao eure Terminarten, bietet freie Zeiten an und bucht nach Zustimmung des Anrufers.
Kann smao Termine verschieben oder absagen?
Nein. Verschieben, Absagen und das Nachschlagen bestehender Termine gehören nicht zur Integration.
Synchronisiert smao Kalender?
Nein. Welche Kalender Cal.com auf Konflikte prüft, stellt ihr in Cal.com ein. smao fragt nur die freien Zeiten ab.
Welche Terminarten sind geeignet?
Terminarten, die ihr in smao einschaltet, mit einem Namens- und einem Telefonfeld und ohne weitere sichtbare Pflichtfelder.
Funktioniert eine selbst gehostete Cal.com-Instanz?
Ja. Tragt beim Verbinden zusätzlich die Domain eurer Instanz ein.
Welcher smao-Tarif ist nötig?
Integrationen sind in den Tarifen Advanced, Scale und Enterprise enthalten, nicht im Pay as you Go.
Welche Daten gehen an Cal.com?
Terminart, Zeit, Name und Rufnummer des Anrufers. Gesprächsinhalte und E-Mail-Adressen überträgt smao nicht. Die Gesprächsverarbeitung bei smao läuft ohne OpenAI und ohne US-KI-Subprozessoren.
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