smao MCP-Server

Richte smao mit deinem KI-Agenten ein.

Assistent, Wissen und Dashboard direkt aus Claude, ChatGPT oder Cursor einrichten, in natürlicher Sprache. Schon im Pay as you Go.

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Vorschau

Ergänze das Wissen um unsere neuen Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 8 bis 18 Uhr.

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Erledigt. Dein Assistent kennt ab sofort die neuen Öffnungszeiten.

Was du per MCP einrichtest.

Alles, was du sonst im Dashboard klickst, sagst du deinem Agenten.

Assistenten

Begrüßung, Stimme und Gesprächsabläufe anpassen oder neue Assistenten anlegen, in deinen Worten.

Begrüßung: Wie sich dein Assistent am Telefon meldet
Sprache und Stimme: Aus den verfügbaren Stimmen wählen
Prompts: Gesprächsabläufe in eigenen Worten beschreiben
Neue Assistenten: Für weitere Standorte oder Teams

Lege für unseren Standort in Hamburg einen Assistenten an, mit denselben Einstellungen wie der Empfang.

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Der Assistent „Empfang Hamburg“ ist angelegt, mit denselben Einstellungen wie der Empfang.

Wissen

Wissen, Fachbegriffe und Aussprache pflegen, direkt aus dem Gespräch mit deinem Agenten.

Wissenseinträge: Neue Informationen in Sekunden ergänzt
Gruppen: Wissen nach Themen ordnen
Glossar: Fachbegriffe, die dein Assistent kennen soll
Aussprache: Namen und Begriffe richtig aussprechen

Unser Produkt heißt Lumio, gesprochen „Lu-mi-o“. Trag das bitte ein.

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Ist eingetragen: „Lumio“ steht im Glossar und wird ab jetzt „Lu-mi-o“ ausgesprochen.

Weiterleitungen

Lege fest, wann dein Assistent an einen Menschen übergibt und an wen.

Anlässe: Bei welchen Anliegen übergeben wird
Ziele: Person, Team oder SIP-Ziel
Fallback: Wohin, wenn niemand erreichbar ist
Überblick: Alle Weiterleitungen auf einen Blick

Bei Reklamationen soll der Anruf an unseren Support gehen: +49 30 1234 560.

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Angelegt. Bei Reklamationen verbindet dein Assistent ab jetzt mit dem Support unter +49 30 1234 560.

Auswertungen

Frag deinen Agenten, was in den Gesprächen los war, und lass dir Kennzahlen zusammenfassen.

Anrufe: Verlauf, Transkripte und Zusammenfassungen
Website-Chats: Chats aus der Inbox lesen
Statistiken: Kennzahlen je Woche und je Assistent
Wissenslücken: Fehlende Antworten erkennen

Wie viele Anrufe hatte der Empfang diese Woche, und worum ging es meistens?

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142 Anrufe, die meisten am Montagvormittag. Am häufigsten ging es um Terminänderungen, Öffnungszeiten und Rückrufwünsche.

Fortlaufende Optimierung per MCP.

Dein Agent liest regelmäßig die letzten Gespräche, erkennt, wo dein Assistent keine Antwort hatte, und schlägt das fehlende Wissen vor. Du prüfst und gibst frei.

Zum Beispiel jeden Montag

„Analysiere die Gespräche der letzten Woche und schlag mir fehlendes Wissen vor.“

In drei Schritten verbunden.

Account anlegen
Ohne Kreditkarte, in wenigen Minuten.
Connector hinzufügen
In Claude, ChatGPT oder Cursor den smao-Connector eintragen.
Freigeben und loslegen
Mit deinem smao-Account anmelden, Organisation wählen, Zugriff freigeben.

Anleitung im Help Center Technische Doku

Du willst smao in dein eigenes Produkt einbauen?
Dafür gibt es die API

Häufige Fragen

Was ist MCP?

Das Model Context Protocol ist ein offener Standard, über den KI-Agenten auf Werkzeuge zugreifen. Der smao MCP-Server macht deinen smao-Account für deinen Agenten zugänglich.

Welche Clients funktionieren?

Alle MCP-fähigen Clients, die Remote-Server unterstützen, etwa Claude, ChatGPT, Cursor oder Claude Code.

Was kostet der MCP-Server?

Nichts extra. Er ist schon im Pay as you Go enthalten, du zahlst nur die Gesprächsminuten deiner Assistenten.

Wie sicher ist der Zugriff?

Die Anmeldung läuft über OAuth mit deinem smao-Account. Du wählst die Organisation und gibst den Zugriff frei, Lesen und Schreiben sind getrennte Berechtigungen.

MCP-Server oder API?

Der MCP-Server ist für die Einrichtung deines eigenen Assistenten. Willst du smao in dein Produkt einbauen, ist die API der richtige Weg.

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