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Slack

Erhalte Call-Analysen und Benachrichtigungen von smao direkt in deinen Slack-Channel.

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Slack Integration: Echtzeit-Call-Analysen in deinem Workspace

Mit unserer Slack-Anbindung integrierst du den smao KI-Telefonassistenten nahtlos in deinen Team-Workspace. Jede ausgewertete Konversation, Sentiment-Analyse und Follow-up-Empfehlung landet automatisiert in deinem Slack-Channel – für schnellere Reaktionszeiten, optimierte Kundensupport-Automatisierung und höhere Kundenzufriedenheit.


Key Features & Vorteile

  • Echtzeit-Notifications & Alerts: Automatische Slack-Benachrichtigungen bei neuen oder priorisierten Calls direkt ins Team.

  • KI-gestützte Analysen & Voice Analytics: Speech-to-Text Auswertung, Sentiment-Scoring und Zusammenfassungen per Slack Bot.

  • Team-Kollaboration & Omni-Channel Support: Tagge Kollegen, diskutiere Anruf-Insights und verbessere deinen Support-Prozess.

  • Flexible Filter & Trigger: Konfiguriere Alerts nach Anruftyp, Keywords oder Dringlichkeit – von Support-Tickets bis Sales-Leads.

  • DSGVO-sichere Datenübertragung: Vollständig verschlüsselt über EU-Server, garantiert DSGVO-Konformität.


So richtest du die Integration ein

  1. Autorisiere smao in deinem Slack-Workspace.

  2. Wähle den Ziel-Channel für deine Call-Analysen.

  3. Passe Filterregeln und Benachrichtigungs-Trigger nach Bedarf an.

  4. Starte das Monitoring – dein Team kann direkt loslegen!


Warum Slack & smao?

Die Kombination aus KI-Telefonassistent und Slack Bot für Call-Management verschafft dir eine nahtlose End-to-End-Kommunikation. Du vereinfachst Prozesse, beschleunigst Reaktionszeiten und sorgst für höhere Kundenzufriedenheit – alles zentral in deinem bevorzugten Collaboration-Tool.


Jetzt Slack-Integration aktivieren und Anruf-Insights in Echtzeit in deinem Team-Channel empfangen!