Slack Integration: Echtzeit-Call-Analysen in deinem Workspace
Mit unserer Slack-Anbindung integrierst du den smao KI-Telefonassistenten nahtlos in deinen Team-Workspace. Jede ausgewertete Konversation, Sentiment-Analyse und Follow-up-Empfehlung landet automatisiert in deinem Slack-Channel – für schnellere Reaktionszeiten, optimierte Kundensupport-Automatisierung und höhere Kundenzufriedenheit.
Key Features & Vorteile
Echtzeit-Notifications & Alerts: Automatische Slack-Benachrichtigungen bei neuen oder priorisierten Calls direkt ins Team.
KI-gestützte Analysen & Voice Analytics: Speech-to-Text Auswertung, Sentiment-Scoring und Zusammenfassungen per Slack Bot.
Team-Kollaboration & Omni-Channel Support: Tagge Kollegen, diskutiere Anruf-Insights und verbessere deinen Support-Prozess.
Flexible Filter & Trigger: Konfiguriere Alerts nach Anruftyp, Keywords oder Dringlichkeit – von Support-Tickets bis Sales-Leads.
DSGVO-sichere Datenübertragung: Vollständig verschlüsselt über EU-Server, garantiert DSGVO-Konformität.
So richtest du die Integration ein
Autorisiere smao in deinem Slack-Workspace.
Wähle den Ziel-Channel für deine Call-Analysen.
Passe Filterregeln und Benachrichtigungs-Trigger nach Bedarf an.
Starte das Monitoring – dein Team kann direkt loslegen!
Warum Slack & smao?
Die Kombination aus KI-Telefonassistent und Slack Bot für Call-Management verschafft dir eine nahtlose End-to-End-Kommunikation. Du vereinfachst Prozesse, beschleunigst Reaktionszeiten und sorgst für höhere Kundenzufriedenheit – alles zentral in deinem bevorzugten Collaboration-Tool.
Jetzt Slack-Integration aktivieren und Anruf-Insights in Echtzeit in deinem Team-Channel empfangen!