Praxis & Betrieb

Erfahrungen aus dem laufenden Einsatz: Akzeptanz am Telefon, Randzeiten und wiederkehrende Anfragen.

Lokale KI für Unternehmen: Voraussetzungen und Entscheidungscheck

Welche Aufgaben eignen sich für lokale KI? Prüfe Datenpfade, Betrieb, Kosten und Pilotziele mit Entscheidungsmatrix und Beschaffungscheckliste.

15. September 2026 · 4 Min. LesezeitBeitrag lesen →

Praxis & Betrieb

Lokale KI mit eigenen Daten: Dokumente, Quellen und verlässliche Antworten

Wie Dokumente zu überprüfbaren Antworten beitragen: lokaler RAG-Datenfluss, Beispiel-Fragenkatalog und Prüfungen für Quellen, Aktualität und Zugriffe.

15. September 2026 · 4 Min. LesezeitBeitrag lesen →

Praxis & Betrieb

Lokale KI: Hardwarebedarf für Modelle, Kontext und parallele Nutzung

Modellgewichte, Kontext und parallele Nutzung getrennt planen: mit nachvollziehbarer Speicherrechnung und Arbeitsblatt für die Hardware-Auslegung.

15. September 2026 · 3 Min. LesezeitBeitrag lesen →

Praxis & Betrieb

EU-KI-Verordnung im Kundenservice: Was beim Einsatz von KI-Telefonie zählt

Seit August 2026 gelten zentrale Pflichten der EU-KI-Verordnung. Was Betreiber von KI-Telefonie jetzt umsetzen sollten: Transparenz, Übergaben, Dokumentation.

11. August 2026 · 3 Min. LesezeitBeitrag lesen →

Praxis & Betrieb

Akzeptanz von KI im Kundenservice

Wie entwickelt sich die Akzeptanz von KI im Kundenservice und wie lässt sie sich aktiv erhöhen? Vier Hebel und drei Beispiele für den perfekten Einleitungssatz.

28. Juni 2026 · 5 Min. LesezeitBeitrag lesen →

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