Beratungsanfragen vorqualifiziert übergeben.
smao nimmt Erstanfragen entgegen, klärt Thema und Dringlichkeit direkt im Gespräch und übergibt jeden Kontakt vollständig gebrieft an den zuständigen Berater.
Vertrieb
So funktioniert's
Vom Erstanruf bis zum vorbereiteten Beratungsgespräch, ohne Rückrufzettel und ohne Lücken im Briefing.
- Anruf geht ein
smao nimmt Anfragen rund um die Uhr entgegen, auch wenn das gesamte Beraterteam in Terminen ist.
- Beratungsbedarf erfasst
Der Assistent klärt Thema, Kontext und Dringlichkeit im Gespräch und stellt gezielte Rückfragen.
- Berater informiert
smao benachrichtigt den zuständigen Berater sofort mit allen erfassten Informationen als vollständiges Briefing.
- Termin vorbereitet
Folgetermin wird direkt vereinbart oder als Task mit vollständigem Briefing ins CRM übergeben.
Vertrieb
Was smao für Beratungsanfragen leistet
Erstanrufe strukturiert aufnehmen, Berater sofort informieren und Folgegespräche vollständig vorbereiten.
- Anrufe rund um die Uhr entgegennehmen, auch wenn das Team in Terminen ist
- Beratungsbedarf, Thema und Dringlichkeit strukturiert klären
- Vollständiges Briefing an den zuständigen Berater übergeben
- Folgetermin direkt im Gespräch vereinbaren und im Kalender eintragen
- Kontaktdaten und Anliegen ins CRM übertragen
- Jeden Erstkontakt mit Briefing und Zeitstempel dokumentiert
Beratungsanfragen als Kontakt mit Briefing und Aufgabe direkt in HubSpot anlegen.
Ersttermin direkt im Gespräch buchen, mit automatischer Bestätigung und Berater-Benachrichtigung.
Berater sofort im bevorzugten Kanal über neue Anfragen mit vollständigem Briefing benachrichtigen.
Hosting in DeutschlandKein KI-Training mit Kundendatenohne OpenAI
Demo
Transkript eines echten Anrufs mit smao
Erstberatung für ein Unternehmen
Ein echter Anruf, automatisch von smao übernommen.
Wirtschaftlichkeit
Was die Automatisierung konkret einspart
Einsparungen und Automatisierungspotenzial für deinen Beratung-Prozess auf einen Blick.
ROI-Check für Beratung
Überschlage deinen groben Return on Invest mit smao.
Annahme: 42 €/Std. Agentenkosten.
Datenschutz-Architektur
Datenschutz und Sicherheit
Für Beratung in DACH entwickelt: Hosting in Deutschland, klare Datenflüsse und kein KI-Training mit Kundendaten.
Kein KI-Training mit Kundendaten, jemals. Eigene Codebasis. Saubere Mandantentrennung.
Datenverarbeitung und Speicherung ausschließlich in deutschen Rechenzentren mit klaren SLAs.
Löschung, Anonymisierung und feingranulare Rollensteuerung auf Knopfdruck.
Risikobewertung, Transparenz und Dokumentation nach EU-KI-VO.
Häufige Fragen aus dem Betrieb
Antworten zu Betrieb, Integrationen und Datenschutz für Beratung.
Wie schnell ist Beratung einsatzbereit?
In der Regel in wenigen Tagen produktiv. Der konkrete Aufwand hängt von Routing-Regeln, Integrationen und internen Freigaben ab.
Was wird von meinem Team für den Start benötigt?
Wir benötigen die Zielprozesse, Zuständigkeiten, Eskalationsregeln und die gewünschten Übergabeziele (z. B. CRM, Helpdesk, E-Mail).
Wie stellen wir sicher, dass nichts verloren geht?
Jeder Schritt wird protokolliert. Offene oder ungeklärte Fälle können regelbasiert eskaliert und an definierte Teams gemeldet werden.
Beratung ist einer von über 20 Anwendungsfällen, die der smao KI-Telefonassistent abdeckt — DSGVO-konform, mit Hosting in Deutschland und Setup in unter 15 Minuten.
Hosting in Deutschland · Kein KI-Training