smao Team
Das smao Team bereitet Praxiswissen zu Voice AI auf und übersetzt technische Trends in umsetzbare Entscheidungen für Service- und Vertriebsteams.
Schwerpunkte
Voice AI im BetriebService-AutomationDatenschutz & Governance
Artikel von smao Team
KI-Terminbuchung erklärt: Ablauf, Buchungstools und GrenzenWie ein KI-Telefonassistent Termine im Gespräch bucht, welche Buchungstools passen und wo die Grenzen liegen: Ablauf, Einrichtung und Datenschutz.Retell AI im Faktencheck: DSGVO, Preise & Alternativen 2026Retell AI und DSGVO laut Anbieter: DPA mit Standardvertragsklauseln, Daten überwiegend in den USA, Preise in US-Dollar (Stand 06.10.2026). 6 Alternativen.Synthflow im Faktencheck: DSGVO, Preise & Alternativen 2026Synthflows Preisseite nennt am 06.10.2026 Enterprise-Verträge ab 30.000 $ im Jahr. DSGVO, EU-Cluster, Deutsch, Rufnummern und 6 Alternativen im Überblick.Vapi AI im Faktencheck: DSGVO, Preise & Alternativen 2026Ist Vapi DSGVO-konform? Vapi dokumentiert eine EU-Region, kostenlose Vapi-Nummern haben US-Vorwahl. Kosten, Deutsch und 6 Alternativen im Faktencheck.Voicebot: Was er ist, wie er funktioniert und was er kostetVoicebot einfach erklärt: Software, die Telefonate automatisch führt. Funktionsweise, Beispiele, Kosten pro Minute, DSGVO und KI-Hinweispflicht seit 2026.KI-Telefonzentrale: Anrufe klären und an die richtige Person weiterleitenEine KI-Telefonzentrale nimmt Anrufe an, klärt das Anliegen und verbindet mit der zuständigen Person. So planst du Zuständigkeiten, Übergabe und Ersatzweg.KI-Telefonie ins Portfolio aufnehmen: ein Pilot für Systemhaus-PartnerVom eigenen Hotline-Pilot zum Kundenangebot: Geschäftsmodell, Ticketübergabe, Abnahme und Support für KI-Telefonie im Systemhaus planen.Was kostet ein KI-Telefonassistent? Cloud-Nutzung und eigenen Betrieb planenGrundpreis, Gesprächsminuten, Telefonie und Integration: So prüfst du die Annahmen einer Kostenschätzung für Cloud- und On-Premises-KI-Telefonie.Lokale KI für Unternehmen: Voraussetzungen und EntscheidungscheckWelche Aufgaben eignen sich für lokale KI? Prüfe Datenpfade, Betrieb, Kosten und Pilotziele mit Entscheidungsmatrix und Beschaffungscheckliste.Lokale KI mit eigenen Daten: Dokumente, Quellen und verlässliche AntwortenWie Dokumente zu überprüfbaren Antworten beitragen: lokaler RAG-Datenfluss, Beispiel-Fragenkatalog und Prüfungen für Quellen, Aktualität und Zugriffe.Lokale KI: Hardwarebedarf für Modelle, Kontext und parallele NutzungModellgewichte, Kontext und parallele Nutzung getrennt planen: mit nachvollziehbarer Speicherrechnung und Arbeitsblatt für die Hardware-Auslegung.Der große KI-Telefonassistenten-Vergleich 2026Der große Vergleich: smao, fonio.ai, VITAS, IONOS, Placetel, Parloa, telli, Vapi, Retell AI und mehr, mit Preisen, Datenpfaden und Übersichtstabelle.Best AI Voice 2026: die beste Lösung für 10 EinsatzzweckeKein Gesamtranking, sondern zehn Einsatzzwecke mit je einer Empfehlung: Mittelstand, White-Label, Praxis, Contact-Center, Entwicklerteams, Outbound.Die KI von smao: Modelle, Datenpfad und ArchitekturWelche Modelle das Gespräch verarbeiten, wo sie laufen und was danach mit den Daten passiert: die Technik hinter dem smao KI-Telefonassistenten im Detail.KI-Telefonassistent auswählen: 7 Kriterien für die AnbieterwahlVom Datenpfad bis zur Testbarkeit: Sieben Kriterien, mit denen du KI-Telefonie-Anbieter strukturiert vergleichst und Fehlkäufe vermeidest.Outbound Calls mit KI: Automatisierte AusgangsanrufeOutbound Calls mit KI automatisieren: Einsatzbereiche, Technik, rechtliche Grundlagen und Praxistipps für ausgehende Anrufe.