smao Assistenten nehmen Bestellanrufe entgegen, erfassen Produkt, Menge, Lieferadresse und Zahlungsart strukturiert und übertragen jeden Vorgang direkt ins Bestellsystem.
Commerce
Vom eingehenden Bestellanruf bis zum angelegten Auftrag im System, ohne manuelle Nacherfassung.
smao nimmt Bestellanrufe rund um die Uhr entgegen, auch bei hohem Volumen und Stoßzeiten.
Der Assistent erfasst Produkt, Variante, Menge, Lieferadresse und Zahlungsart strukturiert.
smao prüft die Vollständigkeit und fragt bei fehlenden oder unklaren Angaben gezielt nach.
Der vollständige Auftrag wird ins Bestellsystem übertragen und die Bestätigung automatisch versendet.
Commerce
Telefonische Bestellungen vollständig aufnehmen, direkt ins System übertragen und Kunden automatisch bestätigen.
Bestellungen direkt als Auftrag in weclapp anlegen, mit allen Pflichtdaten und Bestätigungsversand.
Bestellungen als Deal im HubSpot anlegen und dem zuständigen Team automatisch zuordnen.
Bestelldaten per Make in beliebige ERP- oder Warenwirtschaftssysteme übertragen.
Hosting in DeutschlandKein KI-Training mit Kundendatenohne OpenAI
Demo
Ein echter Anruf, automatisch von smao übernommen.
Wirtschaftlichkeit
Einsparungen und Automatisierungspotenzial für deinen Bestellannahme-Prozess auf einen Blick.
Überschlage deinen groben Return on Invest mit smao.
Annahme: 42 €/Std. Agentenkosten.
Datenschutz-Architektur
Für Bestellannahme in DACH entwickelt: Hosting in Deutschland, klare Datenflüsse und kein KI-Training mit Kundendaten.
Kein KI-Training mit Kundendaten, jemals. Eigene Codebasis. Saubere Mandantentrennung.
Datenverarbeitung und Speicherung ausschließlich in deutschen Rechenzentren mit klaren SLAs.
Löschung, Anonymisierung und feingranulare Rollensteuerung auf Knopfdruck.
Risikobewertung, Transparenz und Dokumentation nach EU-KI-VO.
Antworten zu Betrieb, Integrationen und Datenschutz für Bestellannahme.
In der Regel in wenigen Tagen produktiv. Der konkrete Aufwand hängt von Routing-Regeln, Integrationen und internen Freigaben ab.
Wir benötigen die Zielprozesse, Zuständigkeiten, Eskalationsregeln und die gewünschten Übergabeziele (z. B. CRM, Helpdesk, E-Mail).
Jeder Schritt wird protokolliert. Offene oder ungeklärte Fälle können regelbasiert eskaliert und an definierte Teams gemeldet werden.
Hosting in Deutschland · Kein KI-Training
